Memperhatikan layanan after-sales saat berbelanja elektronik tak kalah pentingnya dengan mempertimbangkan fitur dan harga produk yang Anda beli.

Layanan After-sales merupakan dukungan yang disediakan brand bagi para pengguna produknya. Dukungan ini meliputi berbagai hal dari mulai konsultasi teknis dan keluhan, maintenance, hingga perbaikan produk. Memilih produk yang sesuai kebutuhan dan brand dengan after-sales service yang terpercaya akan membantu menjaga produk Anda tetap aman dan nyaman digunakan dalam waktu lama, bahkan bertahun-tahun setelah pembelian. 

Untuk memberikan Anda kenyamanan dan kemudahan dalam menggunakan produk-produk MODENA, kami hadir dengan layanan after-sales yang menyeluruh. Tim after-sales service MODENA berisi sejumlah tenaga ahli resmi dan profesional yang didedikasikan untuk menjawab segala kebutuhan Anda terkait produk-produk kami. Ketahui lebih lanjut beragam layanan after-sales yang kami sediakan untuk Anda: 

Customer Service Responsif 

Layanan ini hadir untuk menjawab setiap keluhan dan pertanyaan Anda terkait produk, program, serta berbagai layanan dari MODENA. Dengan jaringan luas yang tersebar di berbagai kota di Indonesia, tim customer service kami akan memberikan solusi untuk menanggapi masalah yang Anda alami. Anda dapat menghubungi customer service kami setiap hari, mulai pukul 07:00 hingga 19:00 WIB. Selain menghubungi customer service MODENA melalui telepon, whatsapp, dan email, Anda juga bisa menghubungi kami via live chat bersama MONA, virtual assistant MODENA melalui website kami. 

Service Center & Drop Point  

Drop point memungkinkan produk Anda mendapat penanganan lebih cepat saat terjadi kendala dan masalah teknis. Anda dapat mengantarkan produk yang bermasalah ke drop point terdekat, selanjutnya tim kami akan mendata kendala yang Anda alami, dan meneruskan produk yang bermasalah ke service center terdekat untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut. Selain memotong waktu tunggu, drop point dan service center yang hadir berdampingan di berbagai kota besar di Indonesia memberikan solusi yang lebih efektif dan efisien dalam menangani produk yang bermasalah. 

Teknisi Tersedia Setiap Hari 

MODENA menyediakan layanan teknisi yang beroperasi setiap hari, termasuk akhir pekan. Anda dapat menjadwalkan kunjungan teknisi untuk mencari tahu lebih lanjut seputar kendala yang terjadi pada produk, atau jika produk MODENA Anda membutuhkan maintenance rutin. Perlu diingat, sangat disarankan untuk menggunakan layanan teknisi resmi untuk mencegah kerusakan lebih lanjut dan hal yang tidak diinginkan. Teknisi kami telah dibekali dengan pengetahuan komprehensif terkait produk dan secara berkala telah diberikan pelatihan untuk mengatasi berbagai situasi dan kondisi yang dijumpai pada produk. 

Extended Warranty 

Perpanjangan garansi produk atau extended warranty memberi ketenangan bagi konsumen saat menggunakan produk. Layanan after sales ini memberi produk Anda perlindungan ekstra, bahkan setelah masa garansi produk berakhir, sehingga kualitas dan performa produk tetap terjamin dalam jangka waktu yang lebih panjang. Tidak hanya itu, dengan mengikuti program ini, Anda akan mendapatkan keuntungan seperti diskon perbaikan produk atau pembelian spare parts yang dapat membantu Anda menghemat lebih banyak pengeluaran. 

Jadi, memilih produk dengan dukungan layanan after-sales yang andal dapat memberikan Anda ketenangan dan kenyamanan jangka panjang. Ketahui lebih lanjut tentang layanan after-sales MODENA yang dirancang secara komprehensif untuk memudahkan hidup Anda dengan mengunjungi modena.com. Untuk terhubung langsung dengan customer service, hubungi 1500715 atau melalui WhatsApp di 08151500715.